Правила сообщества

АУ — площадка жителей города: объявления, события, отзывы, чаты и истории пишут сами жители. Публикуя что-либо, вы соглашаетесь с этими правилами и с условиями использования. При первой публикации мы просим отметить «Я принимаю правила сообщества».

Нулевая терпимость

Мы сразу удаляем такие публикации и блокируем авторов:

• оскорбления, угрозы, травля, дискриминация, разжигание вражды;
• мошенничество: просьбы о предоплате «вслепую», фальшивые объявления, чужие фото, ссылки «на оплату», выманивание кодов и данных карт;
• запрещённые товары и услуги: наркотики, оружие, поддельные документы, «помощь» с ВНЖ в обход закона, интимные услуги;
• порнография и насилие, особенно с участием детей;
• спам и массовая реклама вне доски объявлений, заказные и фальшивые отзывы;
• чужие персональные данные без согласия: телефоны, адреса, документы, фото.

Как пишем

• Под своим именем или узнаваемым псевдонимом, по делу и вежливо.
• Одно объявление на одну вещь или услугу, с честной ценой и реальным контактом.
• Отзыв — только о своём опыте, без оскорблений сотрудников.

Жалобы и скрытие авторов

• У каждого объявления, события, отзыва, истории и сообщения в чате есть «⋯» → «Пожаловаться»: выберите причину и, если нужно, добавьте комментарий. Автор не узнает, кто пожаловался.
• «⋯» → «Скрыть автора» — и вы больше не увидите его объявления, сообщения, отзывы и события. Список скрытых авторов — в профиле, там же можно вернуть.
• Модератор рассматривает каждую жалобу в течение 24 часов: скрывает публикацию, если она нарушает правила, и сообщает автору причину. При серьёзных или повторных нарушениях аккаунт блокируется.
• Срочное — угроза жизни, мошенничество с деньгами — пишите и на [e-mail поддержки, например [email protected]]. При угрозе жизни звоните 192 (полиция) или 194 (скорая).

Безопасные сделки

АУ не участвует в расчётах между людьми. Не переводите предоплату незнакомым, встречайтесь лично в людном месте, смотрите жильё и вещь до оплаты. В объявлении указано, с какого месяца автор в АУ: новый аккаунт и слишком низкая цена — повод для осторожности.